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天河區(qū)黃村東路8號啟星商務(wù)中心C區(qū)306-316室

自提訂單

瀏覽:

1.訂單基本信息

購買時候選擇了自提的訂單在該頁面中展示(具體在商城管理-商城設(shè)置中
在小程序端,自提訂單會生成核銷碼,由平臺指派的核銷員微信掃一掃核銷使用(見用戶管理-核銷員管理)

篩選條件:能夠使用進行模糊搜索訂單
注:全部不包含已取消訂單, 首頁顯示的訂單數(shù)就是全部里面的訂單數(shù)

2.訂單操作基本信息

1.未付款訂單:能夠修改價格,未付款訂單超時將自動取消,時間設(shè)置在商城管理-商城設(shè)置中;
2。待發(fā)貨訂單:待發(fā)貨是已付款的訂單,自提訂單使用核銷員微信掃一掃核銷碼功能核銷,核銷之后狀態(tài)變?yōu)橐咽肇?,也支持后臺發(fā)貨,發(fā)貨可以填寫快遞跟物流單號(商城管理-商城設(shè)置-快遞鳥),也可以使用電子面單功能(商城管理-;快遞單打?。部梢詿o需物流,并填寫商家留言,用戶可在小程序端看到
注:電子面單請咨詢當?shù)乜爝f公司或者快遞公司總部,其中郵政的電子面單必須用到郵政編碼,其他快遞郵編可不填

用戶若已付款未發(fā)貨可申請取消,需要管理員審核,審核通過金額原路返回
3.待收貨訂單:若自提訂單沒有使用核銷員核銷功能而使用后臺發(fā)貨,用戶在小程序段可點擊收貨,若用戶長時間沒有收貨,系統(tǒng)會根據(jù)商城管理-商城設(shè)置中的自動收貨時間自動收貨,收貨之后,若該訂單沒有超過系統(tǒng)規(guī)定的售后時間(商城管理-商城設(shè)置中的售后時間),用戶也可以申請退貨,訂單進入售后訂單處理;
4.已完成:訂單超過售后時間且無取消退貨,則為已完成訂單
5.已取消:未付款自動取消或者已付款未發(fā)貨取消的訂單列表

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