把握小程序的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)，抓取關(guān)鍵信息是每個(gè)商家的必修課。然而很多人對(duì)于小程序數(shù)據(jù)一臉懵逼，甚至不知道有哪些指標(biāo)，怎么獲取，更別說具體分析，尋找規(guī)律，指定策略了。

小程序數(shù)據(jù)可以歸納為多個(gè)方面，本文全通網(wǎng)絡(luò)就運(yùn)營概覽數(shù)據(jù)和有效用戶行為數(shù)據(jù)加以分析。

運(yùn)營概覽數(shù)據(jù)

微信官方提供了若干指標(biāo)，這些指標(biāo)大家都比較熟悉，和網(wǎng)頁或者 app 里面的指標(biāo)類似。具體如下：

打開次數(shù)：打開小程序總次數(shù)，用戶從打開小程序到主動(dòng)關(guān)閉小程序或超時(shí)退出計(jì)為一次，可理解為一個(gè) Session（會(huì)話）。

頁面瀏覽量：訪問小程序內(nèi)所有頁面的總次數(shù)，多個(gè)頁面之間跳轉(zhuǎn)、同一頁面的重復(fù)訪問計(jì)為多次訪問。

訪問人數(shù)：訪問小程序內(nèi)所有頁面的總用戶數(shù)，同一用戶多次訪問不重復(fù)計(jì)。

新訪問用戶數(shù)：首次訪問小程序頁面的用戶數(shù)，同一用戶多次訪問不重復(fù)計(jì)。

入口頁：用戶進(jìn)入小程序訪問的第一個(gè)頁面。

受訪頁：用戶進(jìn)入小程序訪問的所有頁面。

分享次數(shù)：分享小程序的總次數(shù)。

分享人數(shù)：分享小程序的總?cè)藬?shù)。

重點(diǎn)介紹一下「入口頁」，小程序的每個(gè)頁面都可以做成二維碼推廣，類似于「落地頁」的概念。用戶掃不同的二維碼，可能出現(xiàn)不同的入口頁，這是一個(gè)比較新的指標(biāo)。

回顧上面的指標(biāo)，它們更多局限于運(yùn)營概況、結(jié)果型的指標(biāo)。

這些指標(biāo)無法告訴你用戶使用小程序的過程中發(fā)生了什么，缺乏行動(dòng)的引導(dǎo)性。比如說「分享人數(shù)」指標(biāo)下跌了，但是為什么下跌了，上述指標(biāo)是無法告訴你答案的。所以作為運(yùn)營者，需要通過這些數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)規(guī)律，找到問題的根源。

有效的用戶行為數(shù)據(jù)

除了概覽指標(biāo)，用戶的行為指標(biāo)也是非常重要的，具體包括：點(diǎn)擊、進(jìn)入頁面、下拉刷新、加載、分享等等。

如果把這些行為串聯(lián)起來，放在時(shí)間維度上，那么我們就可以看到用戶的行為流和事件流。如果把這件事情給做好的話，小程序的數(shù)據(jù)分析是非常有意義的。

用戶行為數(shù)據(jù)非常龐大，找到真正重要的用戶行為非常關(guān)鍵。以點(diǎn)擊為例，用戶在你的小程序你們可能會(huì)有非常多的點(diǎn)擊，那么我們該關(guān)注哪一個(gè)呢？

小程序所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息量比較大，對(duì)于開發(fā)者來說在繁雜的信息中抓取重要的指標(biāo)很關(guān)鍵。很多人會(huì)為海量的數(shù)據(jù)而頭疼。不同小程序產(chǎn)品的側(cè)重不一樣，對(duì)數(shù)據(jù)要求有所差別。要有足夠的耐心和細(xì)心才能將無序的數(shù)據(jù)規(guī)律化。數(shù)據(jù)是運(yùn)營者的指路明燈，此話并非說說而已。