影響網(wǎng)頁用戶體驗的因素(上篇)
在深圳網(wǎng)站建設(shè)公司里,用戶體驗對于網(wǎng)站建設(shè)的重要性日益提高了。很多在深圳做網(wǎng)頁設(shè)計的朋友在設(shè)計網(wǎng)頁時都會考慮到用戶體驗這一個關(guān)鍵因素的。因為,在現(xiàn)在用戶為王的時代里,不重視用戶體驗的網(wǎng)站,很難獲得用戶的青睞和肯定的。
但是,我們都知道,總有一些網(wǎng)頁,讓我們一打開就迫不及待想要離開的。留不住用戶的網(wǎng)站,花再多的心思引流也都是徒勞。那么,我們應(yīng)該怎樣做才能增加網(wǎng)站的用戶粘性,提升網(wǎng)站用戶體驗呢?這需要我們先了解影響網(wǎng)頁用戶體驗的因素。下面,就讓我們一起去看一下,影響網(wǎng)頁用戶體驗的因素有哪些吧。
這是本人認為最糟糕的一個因素,網(wǎng)頁加載時間太漫長。要是在十二年前,打開一個網(wǎng)頁要一兩分鐘的話可能大家愿意忍受,畢竟這是很正常一件事;但在十二年后的今天,如果還要我花費一兩分鐘去等待你的網(wǎng)頁加載,我是絕對沒這個耐心忍受這一切的,不知道你們是不是贊同。
因此,提升網(wǎng)頁加載速度,是提升用戶體驗的一個非常重要的因素。影響網(wǎng)頁加載速度的因素也有很多,我在之前的文章中多次有提及這方面知識。你可以買一臺配置好點兒的服務(wù)器,當然不建議買港臺或海外的,部分地區(qū)的訪客瀏覽網(wǎng)頁時加載會很吃力;除了服務(wù)器以外,網(wǎng)站程序的選擇也很有講究,不過這不是一兩句話可以說完的。另外,諸如網(wǎng)頁延遲加載(點擊閱讀),或圖片異步延遲加載(點擊閱讀)之類的技術(shù)使用可以很好地提升網(wǎng)頁加載速度,感興趣的朋友可自行了解。
說實話,這樣的網(wǎng)站經(jīng)常會嚇到我,尤其是在半夜的時候。請試想一下,你打開一個網(wǎng)頁,突然就聽到了一些亂七八糟的聲音,沒有心理準備的話是不是會被這東西給嚇到?這樣的網(wǎng)頁設(shè)計常見于那些搞銷售類的頁面,一進入網(wǎng)頁就自動播放音樂或者廣告宣傳,實在讓人抓狂。
玩QQ空間的時候感覺設(shè)置一個自動播放的背景音樂很酷炫,但設(shè)計網(wǎng)頁的時候如果采用自動播放聲音的設(shè)計其實是很影響網(wǎng)站用戶體驗的。你大可以在網(wǎng)頁某處放置音頻或視頻文件,讓用戶自主選擇是否打開播放,我想這樣更尊重用戶選擇的設(shè)計才會更受用戶歡迎吧?
可能現(xiàn)在有很多攔截廣告的插件,但這并不影響我們對廣告的厭惡。最討厭的廣告形式就是那些永無止境的彈窗了,這是對用戶非常不友好的一種廣告形式。當然,彈窗這一讓人反感的東西也不一定表現(xiàn)在廣告上,很多企業(yè)的官網(wǎng)經(jīng)常彈出“點擊咨詢”類窗口,關(guān)閉了沒幾秒又自動打開,這是很讓用戶反感的一個設(shè)計。信息還沒瀏覽多少,你就不斷要我點擊咨詢,我只好退出你的網(wǎng)站了。
再說說廣告,最惡心的廣告形式是那些偽裝著騙你去點擊的,常見于那些下載站,你經(jīng)常不知道哪個才是正確的下載鏈接,是不是經(jīng)常就下載了一些莫名其妙的軟件下來?我并不是說網(wǎng)站不能投放廣告,只是希望大家在考慮用戶體驗的前提下合理設(shè)計廣告位。
我去一個網(wǎng)站尋找一張設(shè)計圖,你要我注冊會員才能查看,那我肯定不干了。這些過早地要求注冊的網(wǎng)站也是很讓用戶反感的,除非你是那種什么真愛、相親類的網(wǎng)站。比如百合網(wǎng)這類,你要我注冊了才有權(quán)限查看更多會員的信息,為了找到真愛那我也認了。但如果只是下載一張圖片或者一首歌就要求我注冊的話,哪兒有那閑工夫理會你,網(wǎng)上的免費資源多得是。
從用戶體驗的角度出發(fā),就應(yīng)該給予用戶更多的自主選擇權(quán)。比如我一部分資源是免費對外提供給所有用戶瀏覽或下載的,但還有很多精品資源是會員才有權(quán)限瀏覽和下載,只要資源足夠優(yōu)秀還怕吸引不到用戶來注冊么?別強迫用戶去做他們不喜歡做的事情,不然很容易遭受用戶反感。
在之前的SEO類文章中,我多次提到,F(xiàn)lash的應(yīng)用很不利于網(wǎng)站SEO。目前為止,搜索引擎爬蟲還不能夠很好地爬取Flash文件內(nèi)容,對網(wǎng)站的收錄會有一定的影響。而網(wǎng)站主頁恰巧是SEO過程中非常值得重視的一個頁面,如果只有一個Flash文件在網(wǎng)站主頁展現(xiàn)的話,那就未免太搞笑了。
撇去SEO的因素不談,如果你進入一個網(wǎng)站主頁發(fā)現(xiàn)只有一個Flash文件展現(xiàn),會不會有種摸不著頭腦的感覺?一般這樣的網(wǎng)頁設(shè)計也多見于那些產(chǎn)品推廣、企業(yè)推廣類站點,而展現(xiàn)的Flash文件內(nèi)容多半是對產(chǎn)品或企業(yè)進行介紹的。這是一種強硬推廣手法,很容易讓用戶產(chǎn)生反抗的逆反心理。
網(wǎng)頁色彩搭配給用戶視覺上的沖擊是非常強的,我個人還是比較喜歡采用那些簡約樸素的色彩搭配方式來設(shè)計網(wǎng)站。我可不喜歡進入一個網(wǎng)站看到五顏六色的模塊,色彩搭配太過耀眼會讓眼睛很容易感到疲倦。如果你網(wǎng)站的文字信息比較多,就更不能采用太鮮艷的色彩了,不然用戶視覺疲勞了還怎么有心思去閱讀資訊呢?多參考一下大型互聯(lián)網(wǎng)公司的網(wǎng)頁配色,或許值得你去學習模仿。
我強烈建議各位朋友,設(shè)計網(wǎng)頁時要保證頁面的主色調(diào)搭配不超過三種,除非你有特殊的需求而不得不將網(wǎng)頁設(shè)計成萬花筒那般。
總結(jié):
總會有各種各樣的原因讓我們想逃離網(wǎng)頁。所以,用戶體驗對網(wǎng)站來說是非常重要的。當然了,影響網(wǎng)站用戶體驗的因素還有很多。我今天就分享到這里。下次在分享其他因素吧。
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