在深圳的網(wǎng)站建設公司里，有一個小盆友問起注冊/登錄的體驗。于是，我結(jié)合網(wǎng)絡上各路高手的分享，以及結(jié)合自己對如何在注冊和登錄時提高用戶體驗的一些發(fā)現(xiàn)或看法。今天就分享給大家，若觀點有不對的地方，望大家批評指正，歡迎大家的分享與交流~

1、別讓用戶一進網(wǎng)站就注冊

有些網(wǎng)站/應用一進來就要注冊才能瀏覽，認為游客會因此而注冊成為其用戶。不料，我個人遇到一進網(wǎng)站就得注冊的都不注冊，選擇直接離開（對某產(chǎn)品已非常了解除外），不知道大家是否有相同體驗？偶爾注冊的網(wǎng)站天天給我發(fā)郵件或推送短信，煩透了！至于個人信息是否被他們賣了，這個還要另說（據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)國內(nèi)很多用戶會有這個擔憂）。

也有許多網(wǎng)頁/應用為了能夠留住一些游客， 會在非注冊的情況下允許用戶瀏覽，在需要賬戶信息時才提醒用戶注冊或是登錄。

2、可跳過引導頁直接注冊/登錄

某些時候我們是某個產(chǎn)品的老用戶，不再需要給新手用戶準備的引導頁，因此提供直接登錄的快捷方式是有必要的。下圖為印象筆記的注冊登錄界面：

3、別讓用戶重復填寫相同內(nèi)容

想必大家都經(jīng)歷過：注冊某網(wǎng)頁/應用時被要求填寫郵箱地址兩次或重復輸入密碼。其實大可不必。因為用戶大多會記得自己常用的郵箱和密碼。若郵箱或密碼輸入有誤時可實時反饋，或者用其它更好的方式解決（下面也會提到），再多此一舉填寫兩次反而容易導致用戶流失。

4、突出必填項

作為用戶，最好是無可選字段,可填可不填的都不填，甚至最好不要出現(xiàn)。如果一塊信息毫無意義，那么只會浪費用戶的時間。不過對商家就不同了，搜集必要的信息更能促進業(yè)務成功。

如果在注冊表單里面有可選字段，那么我們就要強調(diào)必填字段。通常一個小標志例如星號*就足夠了。它可以讓用戶自覺發(fā)現(xiàn)并填寫必須填的字段。

5、輸入時自動填充/自動讀取常用賬號

我們在登錄/注冊時，經(jīng)常需要輸入賬號和密碼。這時候，簡化或縮短用戶輸入時間是各網(wǎng)頁/應用優(yōu)化體驗的的方式，來看看它們是怎么做的~

6、手機客戶端提供密碼切換可見性

我們輸入密碼時，密碼默認加密狀態(tài)，但由于手機鍵盤較小，易誤操作，切換密碼可見是非常方便的功能。

下圖為支付寶和京東的登錄界面：

7、提供第三方快捷登錄

有時候使用某個軟件，我們想快捷的登錄。采用第三方授權登錄的方式非常的高效。

來看看在這方面做得比較到位的產(chǎn)品：

8、科學友好的提示

相必大家都知道注冊/登錄時提示的重要性，來看看用戶體驗哪家強，栗子舉起來~

下圖是Twitter手機客戶端和豆瓣客戶端登錄頁，Twitter點擊密碼輸入框時就有相應的提示，減少了出錯的可能；而豆瓣是無提示的，直到提交時才彈出錯誤提示，而且彈出一兩秒就消失了，對像我這種閱讀比較慢的人來說真是苦惱（PS：截個圖截了一萬次才成功）。

9、巧妙的實時反饋

實時的驗證會給用戶及時的提醒，減少用戶在最后提交時報錯帶來的挫敗感。

下圖為Twitter在注冊時對用戶名的要求和手機號碼有效性的驗證：

10、需求化或情感化的文案引導

很多時候，訪問者轉(zhuǎn)換成用戶，這個關鍵任務落在了再普通不過的“注冊”按鈕的肩上，而這個可憐的按鈕在產(chǎn)品開發(fā)中卻往往得不到任何考慮和關注。

我們經(jīng)常重復看到許多網(wǎng)站一樣的元素時，已習慣性忽略這些元素，無論這些注冊按鈕的顏色怎么變，最多只是顏色更顯眼一些。但訪客對網(wǎng)頁是瀏覽，不會細閱。他們很可能輕易錯過關于免費試用或是產(chǎn)品能提供的主要價值或好處的部分。當然，這也說明產(chǎn)品錯過了訪問者轉(zhuǎn)為用戶的機會。

以上只是我在深圳做網(wǎng)站設計時，看到國內(nèi)外的一部分栗子。在這個行業(yè)的工作時間不算很長，對這一個行業(yè)也不算很了解。所以，若以上觀點有誤，請大家批評指正。