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微時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)法則:粉絲進(jìn)階成忠誠(chéng)用戶(hù)

您現(xiàn)在的位置:首頁(yè) > 全通運(yùn)營(yíng) > 微營(yíng)銷(xiāo) 發(fā)布日期:2015-08-27 15:09:57 瀏覽:

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也在快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維成為了人們經(jīng)常討論的話(huà)題。很多企業(yè)開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變,更有一些傳統(tǒng)行業(yè)打破了傳統(tǒng)的格局,例如打車(chē)軟件的出現(xiàn)就打破了傳統(tǒng)出租車(chē)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)方式。這一種創(chuàng)新如果不是受到了政策的限制,沒(méi)辦法讓每一輛私家車(chē)都配上一個(gè)打車(chē)軟件,不然的話(huà),現(xiàn)在的出租車(chē)行業(yè)肯定會(huì)崩潰的。

這說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)思維的可怕。在這個(gè)互動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代里,微營(yíng)銷(xiāo)可算是一大讓人們恐懼的營(yíng)銷(xiāo)方式了。就算人們知道這種營(yíng)銷(xiāo)的可怕,卻也無(wú)法阻止它。因?yàn)?,不管是微信還是微博,如今都已成為一個(gè)個(gè)自媒體了。每個(gè)微信或者微博都會(huì)擁有大量的粉絲團(tuán),這些粉絲的力量往往匯聚成巨大的購(gòu)買(mǎi)力或者是忠誠(chéng)度,從而讓企業(yè)或者網(wǎng)站獲得驚人的收益。所以基于微時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)法則就是促進(jìn)粉絲成長(zhǎng)為忠誠(chéng)用戶(hù)。

不過(guò)我們知道無(wú)論是官方微博還是微信公共賬號(hào),在信息發(fā)布上都給與了一定的限制,比如這幾天微信就關(guān)閉了多達(dá)650多萬(wàn)個(gè)公共賬號(hào),這說(shuō)明現(xiàn)在的公共平臺(tái)開(kāi)始受到比較嚴(yán)格的監(jiān)管,在這背景下想要促進(jìn)粉絲的轉(zhuǎn)變就需要做好下面幾個(gè)方面的工作。

 

一、做好公共平臺(tái)的精準(zhǔn)定位

做好公共平臺(tái)的精準(zhǔn)定位關(guān)鍵就是去偽粉絲化,因?yàn)橐粋€(gè)公共平臺(tái)在創(chuàng)立之初,會(huì)受到很多粉絲的關(guān)注,這些關(guān)注的粉絲往往以基于一個(gè)公共平臺(tái)的影響力,或者自己對(duì)這個(gè)公共平臺(tái)有些許的興趣。實(shí)際上此時(shí)這些粉絲并沒(méi)有對(duì)這個(gè)公共平臺(tái)背后的企業(yè)或者網(wǎng)站產(chǎn)生多大的忠誠(chéng)度。此時(shí)就需要通過(guò)對(duì)公共平臺(tái)做好精準(zhǔn)定位。比如搞娛樂(lè)性網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo),那么公共平臺(tái)就需要構(gòu)建娛樂(lè)體系,從而讓所有粉絲都知道這僅僅是一個(gè)娛樂(lè)平臺(tái),并且能夠在這個(gè)平臺(tái)上獲得一定的幫助,這時(shí)候留下來(lái)的粉絲忠誠(chéng)度就會(huì)得到有效的提升。

 

二、讓公共平臺(tái)成為粉絲的朋友

微時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是在于互動(dòng),如果沒(méi)有和粉絲進(jìn)行良好的互動(dòng),這樣的公共平臺(tái)一定會(huì)遭遇粉絲的拋棄。因?yàn)槲r(shí)代下對(duì)于口碑的重要性極為關(guān)注,如果某一個(gè)粉絲對(duì)這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)生了報(bào)怨,那就會(huì)引發(fā)蝴蝶效應(yīng),會(huì)影響眾多粉絲對(duì)這個(gè)公共平臺(tái)的體驗(yàn)。而互動(dòng)則是打消和解決粉絲在交流溝通過(guò)程中所呈現(xiàn)出來(lái)的各種問(wèn)題。這樣就能夠有效增強(qiáng)粉絲對(duì)公共平臺(tái)的信任度和認(rèn)可度。當(dāng)然除了這種互動(dòng)之外,你的公共平臺(tái)要體現(xiàn)出自媒體的價(jià)值,能夠讓粉絲在這個(gè)平臺(tái)上感受到尊重,如果公共平臺(tái)整天發(fā)布一些廣告內(nèi)容,這無(wú)疑是在挑戰(zhàn)粉絲的底線。

 

三、讓粉絲主動(dòng)為你宣傳

做好了互動(dòng),搞好了公共平臺(tái)信息的價(jià)值,讓粉絲能夠因?yàn)槟愕钠脚_(tái)而受益匪淺,那么想讓這些粉絲不去分享這個(gè)好平臺(tái)都很難。當(dāng)然要做到這一點(diǎn)不能夠說(shuō)很簡(jiǎn)單,要知道無(wú)論是內(nèi)容的選擇,還是產(chǎn)品的體驗(yàn),以及服務(wù)的感受,都可能是一千個(gè)人都有一個(gè)個(gè)不同的感覺(jué),在眾口難調(diào)的背景下,對(duì)于公共平臺(tái)就可以采用組織活動(dòng)的方式來(lái)讓不同的粉絲有著公共的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo),從而最大化的滿(mǎn)足他們的物質(zhì)和心理需求。而且在具體的活動(dòng)中,還能夠有效的讓這些粉絲們?yōu)槟愕氖聵I(yè)而宣傳吶喊,從而提升自己的營(yíng)銷(xiāo)效果。

 

總而言之,微時(shí)代下的微營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)從過(guò)去的注重粉絲的數(shù)量,已經(jīng)改變成注重粉絲的質(zhì)量,只有提升了粉絲的忠誠(chéng)度,才能夠算作真正成功的微營(yíng)銷(xiāo)。

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