小編是在深圳做網(wǎng)站建設(shè)的，對(duì)于網(wǎng)站用戶體驗(yàn)也算是了解。其實(shí)，想要最好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，無(wú)外乎要研究下用戶的行為，不經(jīng)意間的行為。但是，小編今天的分享不僅僅適用于網(wǎng)站，連微信和那些還沒(méi)有掌握用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品都適用的。下面，一起去看一下小編的分享吧。

1.用戶具有慣性：

習(xí)慣的東西不會(huì)輕易改變；就跟北方人沒(méi)有南方人那么愛(ài)洗澡一樣；每人都有自己選股的方式，突然用了用炒股類的APP，發(fā)現(xiàn)太專業(yè)，還需要時(shí)間消化思考；這點(diǎn)運(yùn)營(yíng)新人一定要懂得跟老板交代好：因?yàn)橛脩魬T性，所以產(chǎn)品宣傳后總會(huì)有一定的滯后性；

2.用戶都是懶人：

就是炒個(gè)股，為啥還要懂得量化模型選股？怎樣利用如H5等做成產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)給用戶看，而不是密密麻麻的宋體小字放在一旁讓用戶自己讀；

3.用戶多是盲目的：

專家/朋友說(shuō)是就是，家里老媽說(shuō)是也不是；公司的APP不也尷尬在這兒么；如何消除用戶盲點(diǎn)，需要時(shí)間跟蹤維護(hù)，也需要口碑的建立；

4.用戶在意第一印象：

這跟相親似的；辣么多炒股APP長(zhǎng)得就使一個(gè)樣，誰(shuí)會(huì)耐著性子讀懂你的內(nèi)在美；不是所有人都是諸葛亮，懂得娶了個(gè)媳婦叫黃月英；第一印象不僅指微信號(hào)的名字，標(biāo)題；也有APP的icon圖標(biāo)，截面解圖，產(chǎn)品說(shuō)明等；具體細(xì)則今后分享；

5.用戶關(guān)心隱私及安全：

尤其是垃圾短信及金錢安全；哈哈，所以在注冊(cè)的時(shí)候標(biāo)注一下，讓用戶滿滿的放心；例如，某某炒股APP，無(wú)需幫定銀行卡，一樣炒股賺嗨~

6.用戶一半以上說(shuō)不準(zhǔn)自己的真實(shí)意圖：

想要正確的找到用戶的意圖，需要和用戶多多溝通，只有在溝通中，我們才能找到用戶真正想要的是什么，喜歡的是什么。所以，請(qǐng)不要看見(jiàn)做運(yùn)營(yíng)的孩子們上班聊QQ就是不認(rèn)真；

7.用戶牽強(qiáng)的理解需要圖文，需要?jiǎng)赢?huà)：

所以小編家的用戶說(shuō)明書(shū)就用動(dòng)畫(huà)來(lái)做了，哇咔咔；逐步教學(xué)，省去用戶看說(shuō)明的時(shí)間；同時(shí)保障動(dòng)畫(huà)的質(zhì)量不能太大，小編自己做的產(chǎn)品教程動(dòng)畫(huà)剛好700k，其實(shí)還可以優(yōu)化到更??；16張圖640x920尺寸大小……呵呵，想學(xué)加小編微信發(fā)紅包喲；

8.簡(jiǎn)單也是真理：

用戶需要以簡(jiǎn)單的操作完成復(fù)雜的邏輯；這點(diǎn)，如果產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的同時(shí)加入運(yùn)營(yíng)人士效果就會(huì)很好；既然產(chǎn)品已經(jīng)有了，那就慢慢改唄；看上文，若是做網(wǎng)站，可以先用UE/UX簡(jiǎn)單做個(gè)效果出來(lái)；如果做產(chǎn)品，呃，這個(gè)小編還不太懂，總之多把自己放在用戶角度去思考吧；

小結(jié)：

以上八點(diǎn)是小編通過(guò)在深圳做網(wǎng)站建設(shè)總結(jié)出來(lái)的，雖然說(shuō)是提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)但是也適用于微信以及還沒(méi)掌握用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品；再怎么說(shuō)，這只是錦上添花的事；做的好，比同類產(chǎn)品牛叉是必須的；可是把運(yùn)營(yíng)放在一個(gè)沒(méi)有干貨的位置上，也是很尷尬的；空手套白狼？呵呵……