網(wǎng)站建設(shè)時(shí),是選擇用戶體驗(yàn)還是創(chuàng)新?
不管是建設(shè)什么類型的網(wǎng)站,用戶體驗(yàn)都是一個(gè)重要元素。但是,在這個(gè)講求創(chuàng)新的時(shí)代里,我們是選擇創(chuàng)新還是選擇尊重用戶的行為習(xí)慣呢?小編覺得,網(wǎng)站創(chuàng)新是無可厚非的,但是,并非所有的創(chuàng)新都是從挑戰(zhàn)用戶習(xí)慣開始的。如果這樣做了,很容易出現(xiàn)問題的。
網(wǎng)站建設(shè)過于別出心裁,與普通網(wǎng)站相比必定存在明顯的差異性,即便是創(chuàng)意的體現(xiàn),用戶瀏覽起來甚至?xí)械叫迈r,但不一定符合大多數(shù)用戶的胃口,如網(wǎng)站能夠正確引導(dǎo)用戶改變平時(shí)的瀏覽習(xí)慣,那么它將是一個(gè)成功的創(chuàng)新網(wǎng)站,反之,再好的創(chuàng)新都將是失敗的。因此,沒有十足的把握,不要輕易嘗試去改變用戶的行為習(xí)慣。
但是有些網(wǎng)站為了體現(xiàn)創(chuàng)意,將網(wǎng)站的導(dǎo)航創(chuàng)新了。普通的網(wǎng)站導(dǎo)航,在用戶進(jìn)入網(wǎng)站后會(huì)迅速吸引用戶的眼球。因?yàn)榛谟脩舻拈喿x習(xí)慣,網(wǎng)站導(dǎo)航基本是放在頭部或者是左右的豎欄位置。而這些創(chuàng)新網(wǎng)站,為了體現(xiàn)個(gè)性化,會(huì)將網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)置在一個(gè)比較隱蔽的地方,需要用戶點(diǎn)擊幾個(gè)頁(yè)面才能找到的。
這種挑戰(zhàn)用戶瀏覽習(xí)慣的網(wǎng)站,如果沒有一個(gè)可以吸引用戶的東西,很快就會(huì)被用戶所拋棄的。所以說,網(wǎng)站想要吸引用戶,可以進(jìn)行創(chuàng)新,但是首先請(qǐng)尊重用戶的瀏覽習(xí)慣,或者能夠以另外的方式指引用戶理解到你的創(chuàng)新,這樣才能降低用戶跳出率。
其實(shí),不管是網(wǎng)站創(chuàng)新需要尊重用戶的瀏覽習(xí)慣。只要是互聯(lián)網(wǎng)中的設(shè)計(jì),都是以尊重用戶瀏覽習(xí)慣為基礎(chǔ)的。而那些挑戰(zhàn)用戶習(xí)慣的設(shè)計(jì),大多數(shù)都是以失敗而告終的。例如微信過去的一些設(shè)置。還記得以前微信的聊天頁(yè)面設(shè)置嗎?在用戶習(xí)慣中,頁(yè)面下拉就是更新內(nèi)容的方式,于是微信想改變用戶的這種習(xí)慣,更新后的版本將下拉之后的動(dòng)作設(shè)置成拍攝照片或者小視頻的方式,顯然引起了很多用戶的不滿,大多給予了差評(píng)。微信這種嘗試的初衷是想讓用戶更加方便的使用拍攝功能,恰巧在不適當(dāng)?shù)奈恢米隽诉@項(xiàng)改變,反而降低了用戶體驗(yàn)。
猜想一下微信會(huì)如何應(yīng)對(duì)這種情況?在后來的版本中又重新更改了這項(xiàng)功能,改回到之前下拉之后為內(nèi)容刷新的設(shè)置,好評(píng)率又恢復(fù)了。可見,用戶習(xí)慣不是那么容易改變的。
網(wǎng)站建設(shè)的創(chuàng)新方向是多樣化的,不要只圖一時(shí)的新鮮感而忘了用戶體驗(yàn),在做這些創(chuàng)新改變之前要先衡量用戶是否愿意接受,這種創(chuàng)新是否存在價(jià)值,畢竟互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)站不計(jì)其數(shù),用戶的耐心并非你能培養(yǎng)的,當(dāng)他們?yōu)g覽你的網(wǎng)站都顯得費(fèi)勁時(shí),就注定了你創(chuàng)新的失敗。
建設(shè)網(wǎng)站要在尊重用戶瀏覽習(xí)慣的前提下進(jìn)行創(chuàng)新,既能不改變用戶習(xí)慣又能帶給用戶驚喜,才是最好的創(chuàng)新。
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