在深圳的網(wǎng)絡公司工作，曾遇到一個產品新人，他問了我一個問題：在產品設計中，如何把產品的正常流和異常流思考全？

對此我很想說，你的這個問題問得真好。對于這個問題，我想了很久。因為我們在做項目時，以為自己已經把該想的場景/流程都想進去了，應該沒什么問題可。結果還是差了那么一點。不管那也沒辦法啊。畢竟我們都是挖坑小能手，經常給別人挖坑的。但是，常在河邊走，哪有不濕鞋的。經過，我的認真思考后，我得出的解決方法是：

1、需求文檔很重要

每次當原型產品設計的時候，需求文檔必須跟上（ 我就一直吃這個虧，因為跟的業(yè)務線多，所以就偷懶，更多的時候是寫一些注釋在原型上 ），其實自己寫文檔的過程，本身就是你很細致的推演你的產品，只有當你用心寫文檔的時候，你才會發(fā)現(xiàn)許許多多的問題，包括場景/流程，甚至會精確到小小的字段/按鈕。

2、加重交流與溝通

盡量與同公司同組的產品經理多溝通（ 如果你們公司只有你一個，那你就多過個幾十來遍 ），當局者迷，旁觀者清。古人誠不欺我~~~

3、保證他人對項目的了解

過需求/原型評審的時候，盡量講得細一些，畢竟你的需求/原型，你最熟，你講起來就跟隨著自己的思路/慣性滔滔不絕，其它人可能已經聽得昏昏欲睡，所以在這點上，可能要適度把握一下。

4、盡可能找出問題

把每一幀的界面做出來（ 每一種可能存在的界面 ），走流程，做推演，在這個過程中，也會發(fā)現(xiàn)好多問題的。（ 這個很費時間 ）

其實我認為，這種情況就像失誤一樣，是無法避免的，只能減小其誤差，而且作為一名職業(yè)的產品經理，從你的崗位上來說，你要切換成普通的小白用戶，真的非常困難，除了像喬布斯、馬化騰、張小龍、阿德老師、榮輝老大這類的大神。既然做不了大神，那我們就努力做個敬業(yè)的小神吧，別人推演5遍，我就推演10遍，別人只在原型上邊旁注，那我就多花點時間寫寫需求文檔等等...

-END,這個問題好難，希望大家能集思廣益，其實我分享的真正目的，是為了讓更多的大神看到我拙劣的答案，耐不住調教一番的心思而給出很好的解決方案。